beat365平台夏日的清晨，荆州奥园学府里儿童游乐区里，孩子们在追逐嬉笑；蜿蜒的塑胶彩虹跑道上，居民们悠闲散步……谁能想到，一年前，这里还是居民口中的“糟心地”——电梯故障频发、地砖碎裂、生活垃圾无人清理，投诉如雪片般飞向物业。
变化源于立新街道《小区管理联盟公约》的落地生根，曾经松散的多方力量紧紧拧在一起，共同托举起这个“糟心小区”的重生之路。
2019年，怀揣着对新家的憧憬，业主们以每平米过万元的价格购入奥园学府里。然而，这份喜悦却被现实击碎。
“交房后beat365体育官方网站，糟心事就没断过。”一位老业主熊阿姨回忆道。电梯时常罢工，居民提心吊胆；小区地砖大面积破损，雨天积水，晴天扬尘；开发商承诺的休闲广场和车库照明成了“画饼”，房屋渗水、墙皮脱落报修后石沉大海；更让人窝火的是，公共收益成了一笔“糊涂账”。
“大门敞开，所有人都可以自由出入。北门有住户私开小门，公共绿地被圈起来种菜，投诉了也没人管。”业委会成员肖盼清晰地记得当时的混乱。“每周投诉能堆上百件，物业费收缴率惨不忍睹，不到50%。”
治理的失效甚至直接反映在房价上beat365体育官方网站，奥园学府里的房价从高峰期的10570元/㎡一路跌至4000多元/㎡，业主们的资产和幸福感双双“缩水”。
三期700户业主的物业费、押金、装修费更是被拖欠，成了监委会主任邓烈旭心头沉甸甸的担子。
“买的时候是‘学府里’，住进来却像‘荒草地’。”一位业主的调侃道尽了无奈。
转机出现在立新街道的强力介入。面对这个基层治理的“硬骨头”，街道党工委书记王超态度鲜明：“越是矛盾突出、社会物业不愿接手的地方，越是需要党组织扛起责任！”
2025年，立新街道以“破旧立新”的魄力，在奥园学府里试点推行《小区管理联盟公约》，成立小区管理联盟。在治理实践中，立新街道以村党组织作为核心引擎，精准串联起徐桥村委会、党员占比过半的新业委会、监委会及专业物业公司，构建起权责清晰、运转高效的“五方联动”治理新格局。
村委会托管期间，更见证了业主凝聚力——面对高温干旱，热心的业主和志愿者们自发组建“护绿浇水队”，守护共同家园。
物业公司是服务升级的关键一环。在村委会启动应急机制后，湖北金晨物业服务有限公司于2024年9月“带资400万”入驻，为小区的硬件更新和服务升级注入了强心剂。
“我们进场就是带着决心来打硬仗的。”金晨物业总经理顿耀驰语气坚定。物业公司投入的线%破损的地砖，铺设了环绕绿地的崭新塑胶跑道，并对枯死的绿植进行了补种更新；升级了监控和门禁系统，实行了人车分流，保障了通行安全beat365体育官方网站。
“今年6月我们接到报事190条，当月全部100%解决。”顿耀驰展示着详实的工作台账。”
业委会专注当好桥梁，设立“业委会小助手”微信号实时传递业主诉求，并公正监督物业整改。业主只需在楼栋群或小区大群里@管家，或者通过物业小程序、服务电话报事，问题便能直达处理端。
更重要的是，小区公共收益首次“晒”在了阳光下。电梯广告、场地租赁等产生的收益，每一笔都清晰记录、定期公示。“我们坚持有点钱就商量着做点事。”肖盼介绍道。
监委会则成为不可或缺的监督“探头”。小区监委会紧盯业委会履职程序合规性，严审公共收益每一笔流向，定期在业主群“晒账单”，全程跟踪50部电梯基坑积水修复等重大工程进度。
公约推行已过半年，奥园学府里实现了令人惊叹的“逆袭”。在“五方联动”共同商议决策下，美化小区大门、规划停车位、搭建安全的非机动车棚beat365体育官方网站、改造休闲活动区等一个个项目，从纸上的愿望清单一步步变成了居民看得见、用得着的现实。
家园环境的改善也悄然提升了小区的口碑和资产价值beat365体育官方网站，小区房价从最低谷的每平米4000多元/㎡，稳步回升至6000多元/㎡。
“小区环境好了，管理规范了，房子自然就更值钱了。”肖盼的语气中带着欣慰。
奥园学府里的华丽转身，是立新街道破解新建商品房小区治理难题的有效探索，为荆州市新城建设工作提供了宝贵的“立新经验”。
王超说：“‘小区管理联盟’旨在构建多元主体共治平台，核心在于坚持党建引领，把党的组织优势转化为强大的治理效能。”
《小区管理联盟公约》的关键作用，在于清晰界定了各方角色的责任担当：居（村）民委员会负责协调、业委会主导决策、监委会专司监督、物业重在执行。而村（社区）党组织则贯穿始终，发挥着统揽全局、协调各方的核心作用。
为了让这套机制高效运转，立新街道搭建了坚实的沟通桥梁。全年精心组织覆盖辖区内21家物业企业的“物业服务、业委会座谈会”超过30场，让“对话”成为常态。更依托创新的“五方联动”机制——党组织、居(村)民委员会、业委会、监委会、物业，成功化解各类物业纠纷322起，推动全街道物业投诉总量显著下降20%，治理效能实实在在转化为居民的获得感。
展望未来，王超表示：“我们将以奥园学府里为样板，全面推广‘党建引领、多元参与、服务升级’的小区治理2.0模式。”通过持续深化联盟机制创新，立新街道致力于让更多小区实现从被动“管理”到主动“治理”的跨越，共同绘就“美好小区•幸福家园”的画卷。
当规则凝聚共识，当责任清晰落地，当多元主体在党组织的引领下真正协同共治，即使是最棘手的“糟心小区”，也能破茧重生，成为居民安居乐业的幸福港湾。